Понедельник, 23 января 2017 года
ГЛАВНОЕ » Общество » «Трансаэро» оказывает помощь пострадавшим туристам

«Трансаэро» оказывает помощь пострадавшим туристам

«Трансаэро» помогла вернуться домой профессору Маргарите Ковалевой, получившей серьезную травму во время отдыха в Египте. Теперь представители компании расскажут, что же делать туристам, попавшим в похожую ситуацию.

77-летняя Маргарита Ковалева — профессор, заведующая одной из кафедр Уральского федерального университета — несколько дней назад была доставлена домой, в родной Екатеринбург. На отдыхе в Египте с женщиной случилось несчастье: перелом шейки бедра. Ситуация, сама по себе неприятная (подобная травма требовала немедленного операционного вмешательства), усугублялась еще и тем, что пострадавшая находилась за рубежом. Была необходима срочная транспортировка Маргариты Михайловны домой. И хотя к делу подключилась прокуратура вместе с чиновниками, женщина добиралась в Россию целых 10 дней.

«Трансаэро» спешит на помощь

Родные и коллеги профессора были крайне недовольны действиями страховой компании, выдавшей Маргарите Михайловне полис. Однако жалобами и обвинениями делу не поможешь. Это поняла Татьяна Мерзлякова, уполномоченная по правам человека, узнала о проблемах русской туристки и тут же обратилась в компанию «Трансаэро». Последняя оперативно организовала Маргарите Ковалевой перелет.

В подобной неприятной ситуации может оказаться каждый отдыхающий. Как же максимально удобно и за короткие сроки организовать возвращение домой человека, получившего травмы или заболевшего? Znak.com вам расскажет об этом. Есть два пути. Во-первых, домой можно добраться спецбортом МЧС, но этот вариант плох тем, что придется ожидать рейс очень долго. Во-вторых, пострадавшего перевозят на обычном самолете при помощи специального оборудования. В случае Маргариты Михайловны возможен был только второй вариант. Делать операцию в госпитале Хургады женщина отказалась; ожидать же несколько недель самолет МЧС полученная травма не позволяла.

Увы, но специально оборудование найдется далеко не на каждом борту. Как сообщила Елена Журавлева, занимающая в «Трансаэро» пост директора по соц. политике, их компания еще несколько лет назад специально закупила кровати для больных. Медицинская мебель устанавливается в салоне на месте сложенных сидений. Дабы ни «особенный» пассажир, ни другие путешетвенники не смущались, больного помещают за специальной ширмой. Кровать всегда сопровождают техники, которые ее закрепляют и в случае необходимости оказывают помощь. Как заявила Елена Журавлева, «Трансаэро» посылает техников исключительно за свой счет, так как это обязанность компании.

О случае Маргариты Михайловны сотрудники авиаперевозчика узнали только через неделю (13 августа) после инцидента и сразу задействовали несколько отделов компании, дабы обеспечить перевозку попавшей в беду соотечественницы. Увы, это было не так уж легко. Август — горячая пора, и освободить целых 9 мест под кровать было тяжело. Да и чтобы достать ложе, требовалось немало усилий: кровати, как оказалось, пользуются популярностью среди туристов. Но компании удалось максимально безболезненно решить все сложности. Уже 14 августа, в пятницу, Маргарите Михайловне и ее врачу были посланы билеты.

Через три дня Маргариту Ковалеву подняли на борт и установили кровать. Сам перелет прошел без осложнений: женщина спала, а ее состояние контролировал врач. По возвращению домой профессора срочно госпитализировали. Татьяна Мерзлякова поблагодарила всех, кто содействовал перевозке пострадавшей домой. Среди всех она выделила директора «Трансаэро», Дмитрия Столярова. И это неудивительно: ведь именно он, а также его сотрудники, сделали все, дабы организовать полет в кратчайшие сроки.

Это должен знать каждый

Елена Журавлева сайту Znak.com также поведала, как должен вести себя турист, если требуется немедленное возвращение домой по состоянию здоровья. Прежде всего, нужно обратиться в страховую компанию и туристическое агентство (контакты должны обязательно остаться в страховом полисе). Если же турист хочет вернуться домой самостоятельно, он связывается с авиакомпанией напрямую и бронирует заранее места. Положительный ответ на свой запрос он получит только в случае наличия свободных мест, а также письменного разрешения лечащего врача. Кроме того, необходим сопровождающий. Представители «Трансаэро» добавляют, что они проходили специальное обучение и знают, как обращаться с инвалидами, как доносить информацию людям, имеющим проблемы со зрением или слухом, и т. д.

Нашли ошибку в тексте? выделите её и нажмите ctrl + enter

*

Комментарий:


Актуальные новости

11 : 06
Новости России и США. В Конгрессе хотят узаконить отмену санкций
10 : 49
Компания Shelby отметила 50-летие своего маслкара
09 : 23
Международный фестиваль музыки барокко проходит в столице Мальты
08 : 21
Сирия последние новости: 23.01.2017, Спецпосланник ООН: Переговоры в Астане – важный шаг. Обзор военных действий
07 : 10
Названо белье, которое сильно вредит женскому здоровью
07 : 04
Стресс на работе угрожает онкологическими заболеваниями
06 : 02
Какой праздник сегодня по православному календарю, 23 января 2017 года
05 : 55
6 простых правил здорового питания
05 : 41
Футбол: Новый клубный рекорд для «Севильи»
05 : 15
Прогноз погоды: в Москве ожидается резкое похолодание
04 : 01
Дети, страдающие астмой, оказались склонны к ожирению
03 : 57
Эпидемия гриппа 2017 : 5 полезных привычек, которые помогут не заболеть
01 : 50
Гороскоп на сегодня, 22 января 2017 года для всех знаков Зодиака
01 : 07
Шипулин занял 3 место на этапе Кубка Мира в Антерсельве
00 : 22
Футбол: Чемпионат Англии. После 22 тура Челси продолжает лидировать
21 : 08
Среда — любимый день для супружеских измен. В чем причина?
20 : 40
Бесплодие у женщин может вызвать этот продукт
20 : 37
Райнс Прибас упрекнул американские СМИ в попытке лишить Дональда Трампа легитимности
20 : 31
Нападающий московского хоккейного клуба ЦСКА Иван Телегин сообщил, что его супруга певица Пелагея родила дочь
20 : 27
Падение Ту-154… Помним, скорбим… Памяти трагически погибших артистов Ансамбля имени А. В. Александрова посвящается…
Больше новостей