SAP ERP представляет собой совокупность систем и решений для бизнеса, предназначенных для управления ресурсами предприятий, персоналом и проектами, в том числе для оптимизации работы с документами. При разработке и внедрении системы такого уровня команда разработчиков проходит через несколько этапов работ, среди которых:
- Создание модели проектного офиса. Это основополагающий этап, который, однако, выполняется довольно быстро. На этом этапе предстоит выполнить много рутинной работы, начиная от подготовки приказов, заканчивая разработкой всевозможных планов. Здесь же составляется план коммуникационных связей, управления рисками и пр.
- Исследование. Это важнейший этап всего процесса, позволяющий подготовить достойную информационную базу для будущего проекта. Сбор информации осуществляется посредством живого общения со всеми работниками компании, полученные данные же оформляются в отчеты и затем представляются уже в наглядном виде. Документ отчета должен быть подписан всеми участниками исследования.
- Проектирование концепций. Эта фаза работ довольно многогранна и сложна. На этом этапе специалистам предстоит составить многообразие концепций, которые в будущем позволят практически полностью автоматизировать информационные системы. В дальнейшем подготовленные модели позволяют успешно воздействовать на те или иные отделы компании для улучшения их продуктивности.
- Реализация проекта. Реализация во многом зависит от концептуальной модели проекта и представляет собой процесс, состоящий из двух основных компонентов. Это, прежде всего, интегрированное тестирование и продуктивный старт системы. Тестирование заключается в проверке работоспособности системы, ее готовности к выполнению возложенных на нее функций. Если тестирование проходит успешно, то производится запуск работы системы. Именно в рамках реализации модели заказчик может сполна оценить все преимущества автоматизированного управления документооборотом и вычислительными данными.
- Первоначальная помощь. При сдаче проекта могут возникать определенные проблемы, ведь в модели программы возникают непредвиденные ошибки. Именно их устранением и занимается разработчик на данном этапе. Успешно внедренным решение можно назвать лишь тогда, когда компания полностью откажется от ведения отчетности иными способами и перейдет на интерактивный документооборот.