Многие люди, которые купили игру в онлайн-магазине Стим и разочаровались в ней, могут вернуть потраченные на нее деньги. Возврат денежных средств распространяется практически на все продукты онлайн-сервиса компьютерных игр и программ Стим.
Вернуть деньги за игру купленную в магазине Стим возможно
После того, как онлайн –сервис цифрового контента отказался от предоставления демо-версий игр, для многих геймеров особо остро стал вопрос возврата денежных средств, за приобретенные продукты.
Человек может приобрести игру, и после непродолжительного времени, проведенного за ней понять, что она ему не нравится. Либо очень часто бывает так, что компьютер геймера просто не соответствует заявленным требованиям игры. В результате этого она просто не запускается, либо очень плохо работает. В этом случае человеку захочется вернуть приобретенный продукт и получить назад свои деньги.
В онлайн-сервиса цифрового распространения цифрового контента Стим можно вернуть деньги за приобретённую игру. Также можно потребовать возвращения денежных средств купленные всевозможные дополнения, так называемые «DLC». В Онлайн-магазине также можно отказаться от игры, на которую был сделан предзаказ. Даже если сумма потраченная на игру составляет 100% от стоимости игры, и данный проект еще не вышел официально, человек может получить свои деньги назад.
Как вернуть деньги за игру в Стиме
Вернуть игру и получить за нее назад деньги можно при соблюдении 2 условий:
- с момента, когда человек приобрел игру в интернет-магазине не должно пройти более 2 недель;
- человек должен провести в игре не более 2 часов и не минутой больше.
Основные причины, по которым деньги, потраченные на видеоигру не возвращаются:
- работники онлайн-магазина не вернут деньги если человек провел в видеоигре хотя бы на минуту более 2 часов;
- Стим откажет и в возврате денежных средств за DLC к игре, если оно запускалось хотя бы один раз и произвело хотя бы одно действие;
- нельзя вернуть игру приобретенную на другом сайте. Оплата была произведена не онлайн-сервису Steam, а значит его представители не могут вернуть деньги.
Действия, которые необходимо совершить, для того чтобы вернуть игру
- Зайти на сайт онлайн-магазина Steam.
- Авторизироваться под аккаунтом, на котором была приобретена игра.
- В верхнем разделе меню выбрать параметр «Поддержка».
- В открывшейся странице найти пункт «Покупки».
- На открывшейся странице выбрать пункт «Полная история покупок». В нем необходимо выбрать ту игру, которую человек хочет вернуть.
- Выбрать параметр меню «Товар не оправдал ожиданий».
- Нажать на пункт «Я хочу запросить возврат средств».
Для клиента интернет-магазина произойдет запуск процедура возврата денег. Вначале необходимо будет указать, куда именно необходимо вернуть деньги.
Необходимо указать из появившегося списка основную причину, из-за которой человек требует возврата. При необходимости можно добавить примечание, нажав на кнопку «Отправить запрос». После произведения всех манипуляций, запрос на возврат денежных средств будет отправлен в службу техподдержки онлайн сервиса Стим. В случае если 2 основных условия возврата видеоигры соблюдены, человек получит свои деньги обратно.
Важно знать, что возвращение денежных средств на кошелек Стим происходит быстрее. В течение 7 дней. На банковскую карту деньги могут быть возвращены в срок до 2 месяцев.
