Музыка для магазина – это универсальный инструмент аудиомаркетинга, за счет которого ритейлеры создают расслабленную, комфортную атмосферу для каждого дня и радостную, волнующую – для праздников и значимых событий. Также музыкальный фон используется, чтобы приглушать шум работы торгового оборудования и голоса людей, позволяя покупателям сосредоточиться на изучении ассортимента и получить максимум удовольствия от шоппинга.
Управление клиентопотоком с помощью фоновой музыки
Фоновая музыка используется для регулирования клиентопотока – с помощью динамичных танцевальных ритмов владельцы «ускоряют» посетителей в часы пиковой нагрузки, предотвращая столпотворение возле наиболее популярных стендов и очереди в районе касс, или же «замедляют» в часы спада покупательской активности, чтобы клиент провел больше времени в торговом зале и, скорее всего, совершил намного больше покупок, чем планировал, ведь в стадии изучения ассортимента у человека возникает импульсное желание купить понравившуюся вещь.
Лицензионная музыка и четыре главных правила трансляции
- Правило 1: попадать в цель. Музыка должна быть подобрана с учетом возраста, социального статуса и предпочтений целевого клиента.
- Правило 2: иностранный язык. Песни со словами на родном языке заставляют вслушиваться, отвлекаться, теряться в воспоминаниях и ассоциациях, тогда как иностранный язык звучит скорее как приятный, не напрягающий фон.
- Правило 3: новизна. Люди, постоянно посещающие магазин, довольно быстро начинают узнавать мелодии и, если вовремя не сменить контент, он начинает приедаться. Периодическое обновление фонотеки полностью решает эту проблему.
- Правило 4: хороший звук. Высокое качество звучания дает только легальная музыка, у пиратских копий, которые можно неограниченно скачивать в интернете, диапазоны звучания меньше и музыка воспринимается «плоско», ощущается нехватка басов и высоких частот. Оптимальным решением является заказ разработки и подбора контента у специалистов по аудиомаркетингу – они используют только лицензионную музыку без выплат в РАО и ВОИС со стороны клиента, так как все авторские отчисления у них уже уплачены.
Они создают плей-лист для магазина с учетом всех факторов: портрета целевой аудитории, формата и ценового сегмента магазина, объема трафика посетителей с учетом дня недели и времени суток.
Таким образом, заказывая профессиональный подбор музыки, владелец магазина получает эффективный контент, ориентированный на клиента, и ощутимый рост повторной посещаемости и среднего чека.
