В пивоваренной компании «Балтика» большое внимание уделяется правам потребителей. Отмечаемый во всем мире 15 марта Всемирный день защиты прав потребителей – серьезное событие для компании, деятельность и стандарты которой реализуются в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Каждое из содержащихся в законе фундаментальных прав, соблюдается «Балтикой» неукоснительно: право на выбор, право на информацию, право на безопасность и право быть услышанным.

Компания «Балтика» производит безопасный продукт наилучшего качества на 8 собственных предприятиях. «Балтика» производит самое большое количество брендов среди всех пивоваренных компаний России – 40 пивных и 8 непивных, обеспечивая потребителей разнообразным выбором. Каждый из сортов имеет уникальный вкус и оригинальную рецептуру.

Необходимой информацией о составе и пищевой ценности снабжена вся выпускаемая продукция «Балтики». На этикетках размещены предупреждения об ответственном потреблении алкогольных напитков: для предотвращения вождения автомобилей в нетрезвом состоянии, предотвращения употребления алкоголя детьми, подростками, беременными и кормящими женщинами, людьми с различными заболеваниями.

На предприятиях «Балтики» безопасность напитков гарантируется уникальной интегрированной системой менеджмента, соответствующей пяти международным стандартам. Контроль всех этапов производства осуществляется с помощью реализованной концепции Total Quality Management. При этом качество пива оценивается почти по 100 параметрам и критериям – строже, чем по ГОСТу.

Потребитель «Балтики» реализует право быть услышанным производителем, благодаря возможности обратиться с любым вопросом, претензией или предложением на сайте компании или по телефону «горячей линии».