Известно, что музыка способна сильно влиять на самочувствие и настроение человека. Не так давно отечественные маркетологи взяли этот инструмент на вооружение в борьбе за интерес покупателя, и результат не заставил себя ждать. Приятная музыка, соответствующая по настроению основной тематике магазина, позволяет посетителям расслабиться, настроиться на определенный лад, легко воспринимать информацию с ценников, рекламных стоек, дольше рассматривать витрину.
Таким образом, фоновая музыка поднимает количество продаж, увеличивает среднюю сумму по чеку. С помощью звукового сопровождения можно увеличить или уменьшить время пребывания покупателя в каждом торговом зале. Важно, что этот фактор влияет на психологию исподволь, часто сами клиенты не могут объяснить, почему одни магазины им приятнее посещать, чем другие. А причина кроется именно в грамотно выбранной музыке.
Дополняться такие трансляции могут информационными сообщениями о действующих акциях и скидках. Осуществлять такие объявления должен обладатель приятного голоса, только в этом случае его советам захочется последовать. Совместно со звуком, нередко используется видео оформление, которое позволяет дополнить положительное впечатление на посетителей. Характер изображения должен одновременно гармонировать с музыкой и целевой ориентированностью трансляции, направлять интерес клиента в определенное русло, иллюстрировать самые лучшие предложения дня/недели/месяца.
Заниматься оборудованием системы звукового сопровождения должны профессионалы, которые грамотно составят большие плей-листы, подберут и установят необходимую технику. Ведь именно вопрос оборудования способен испортить результат кропотливого труда маркетологов: неуместный звук низкого качества, слишком большая или малая мощность и так далее. Обслуживающий персонал, за исключением руководства, должен иметь весьма ограниченный доступ к управлению аудиосистемой.
Таким образом, музыка для бизнеса – один из ключевых параметров успеха, способный продвигать не только конкретные товары или услуги, но и превращать разовых посетителей в постоянных, увеличивать среднее число покупок, количество потраченных средств. Польза от этого есть и покупателям: они начинают замечать, например, что в ближайшем к дому магазине, оказывается, есть все то, за чем они привыкли ездить раз в неделю в торговый центр. Благодаря звуковым сообщениям клиенты не пропустят ни одной интересной для них акции.
