Российские покупатели должны быть готовы к изменениям в работе популярных онлайн-магазинов, таких как Wildberries и Ozon, которые вступят в силу с 15 декабря 2024 года. Как сообщает PRIMPRESS, эти компании объявили о прекращении ряда услуг, что окажет влияние на большое количество пользователей. Покупателям стоит заранее изучить изменения, чтобы избежать проблем при покупках. Об этом сообщает comandir.com
Все о закрытии Wildberries и Ozon: полное прекращение работы до 1 января
С 15 декабря 2024 года российские покупатели должны быть готовы к значительным изменениям в работе популярных интернет-магазинов Wildberries и Ozon, которые могут затронуть миллионы пользователей. Как сообщает PRIMPRESS, обе компании объявили о прекращении ряда услуг, что повлечет за собой изменения в процессе покупок.
Первое изменение касается мобильного приложения Wildberries. Это крупнейший онлайн-ретейлер в России, и теперь пользователи не смогут отслеживать свои заказы на всех этапах доставки. В соответствии с новыми правилами, приложение будет отображать только статус отправки, а уведомления о том, что товар прибыл в пункт выдачи, будут приходить позже. Это может привести к неудобствам для клиентов, которые привыкли видеть информацию о местонахождении своих покупок в реальном времени. Отсутствие такой функциональности может снизить уровень сервиса, к которому пользователи привыкли.
Второе важное нововведение коснется платформы Ozon. Компания решила отменить функцию послеплатежа для клиентов, которые часто возвращают товары после примерки. Если покупатель неоднократно отказывается от заказанных товаров, ему будет недоступна возможность оплаты после их получения. Эта мера направлена на сокращение числа необоснованных возвратов и связанных с ними затрат, а также на оптимизацию логистики обработки возвратов. В результате, покупатели будут вынуждены более тщательно подходить к выбору товаров, что может изменить их привычки.
Отмена функции послеплатежа может стать проблемой для тех, кто привык к этому способу оплаты, так как теперь им придется либо оплачивать товары сразу, либо искать другие варианты. Это может создать дополнительные трудности в процессе покупок.
Эксперты предупреждают, что оба изменения вступят в силу 15 декабря 2024 года, когда в пункты выдачи поступят новые заказы, оформленные в соответствии с новыми правилами. Таким образом, пользователи Wildberries и Ozon должны быть готовы к изменениям, которые повлияют на их опыт покупок.
В свете этих нововведений, специалисты рекомендуют покупателям внимательно изучить информацию о новых правилах работы интернет-магазинов и заранее продумать свои действия. Это поможет минимизировать потенциальные неудобства и адаптироваться к новым условиям. Хотя изменение привычек может занять время, в долгосрочной перспективе новые правила могут привести к улучшению качества обслуживания в российском онлайн-ретейле.
