При планировании поездки многие сталкиваются с проблемой возврата денег за отельное бронирование, если планы вдруг меняются и гость не приезжает. Часто отели отказываются возвращать оплату, ссылаясь на невозвратные тарифы. Однако адвокат Анна Аржанникова утверждает, что в отличие от авиабилетов, в гостиничных услугах невозвратные тарифы не являются обязательными. Это означает, что в случае отмены бронирования гость имеет право требовать возврата денег или переноса бронирования на другие даты. Поэтому важно быть в курсе своих прав и обязанностей при бронировании отелей, чтобы избежать недопониманий и сохранить свои финансы. Об этом пишет comandir.com.
Советы от экспертов
При планировании поездки необходимо учитывать правила отмены бронирования гостиничного номера. Согласно адвокату Анне Аржанниковой, в отличие от авиабилетов, в гостиничных услугах не существует невозвратных тарифов.
Закон обязывает гостиницу вернуть деньги за бронь, если гость не заселился, в течение 10 дней после предъявления требования. Путешественник имеет право отказаться от забронированного номера по любой причине, такой как заболевание или изменение планов.
Деньги могут быть возвращены до заезда, за вычетом фактических затрат гостиницы, если таковые имели место. Например, если были предоставлены дополнительные услуги для гостя. Однако, в большинстве случаев гостиницы не имеют фактических расходов при отмене бронирования, их основным убытком может быть упущенная прибыль, которая не является реальным ущербом для потребителя.
Исключение составляет гарантированное бронирование, когда гость предоплачивает стоимость пребывания или предоставляет кредитную карту в качестве гарантии. В таких случаях гостиница может взимать плату за простой номера, но только за определенный срок.
Важно помнить, что постояльцы имеют право покинуть отель по любой причине в любое время, и гостиница обязана вернуть деньги за оставшиеся дни. Соблюдение правил отмены и возврата денег при бронировании отеля является важным аспектом планирования поездки.
