Тепло в доме: когда стоит ожидать включения отопления?

Отопительный сезон в Москве начался 24 сентября, и на следующий день власти объявили о подаче тепла в 75% жилых домов. Несмотря на это, некоторые жители продолжают испытывать дискомфорт из-за холодных батарей. В этой статье мы расскажем, как можно выяснить, когда отопление будет включено в вашем жилище. Об этом пишет comandir.com

Сигналы холодов: когда ждать отопление и как подготовиться?

Отопительный сезон в Москве традиционно начинается в конце сентября. В этом году он стартовал 24 сентября, как сообщил мэр столицы Сергей Собянин. Первоначально тепло подается в социальные учреждения — детские сады, школы и больницы, а затем — в жилые дома.

Что делать, если батареи холодные?

Если с момента начала отопительного сезона прошло пять и более дней, а батареи в вашем доме все еще холодные, важно знать, куда обращаться за помощью. Вы можете:

• Связаться с вашей управляющей компанией. Контактные данные можно найти на портале mos.ru или в системе «ГИС ЖКХ».
• Позвонить в Единую диспетчерскую службу по номеру +7 495 539-53-53.
• Позвонить на горячую линию общегородского контакт-центра Москвы по номеру +7 800 100-23-29, где часть обращений обрабатывает виртуальный ассистент.

Куда обращаться по поводу отсутствия отопления?

Если отопление не было подано из-за неполадок, вы можете подать жалобу. Заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков сообщил, что системы теплоснабжения переведены на зимний режим. В случае отсутствия тепла или низкой температуры в квартире вы можете:

• Позвонить на горячую линию по номеру +7 800 100-23-29. Если проблема связана с неполадками в вашей квартире, вам помогут оформить заявку на их устранение.
• Использовать сервис «Вызов мастера» на сайте mos.ru, где жалобы принимаются круглосуточно. По данным ресурса, 79% заявок выполняются в день обращения
• Подать заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
• Позвонить на горячую линию МОЭК для потребителей по номеру +7 495 539-59-59.

Подготовка к отопительному сезону

Комплекс городского хозяйства Москвы сообщил, что подготовка к новому отопительному сезону велась с мая по сентябрь. Все работы были завершены до 1 сентября, и подготовлено более 74 тыс. объектов, включая свыше 34 тыс. жилых домов. Специалисты провели гидравлические и температурные испытания, что позволило заранее выявить и устранить поврежденные участки.

Какова должна быть температура в квартире?

Согласно нормам, температура в жилых помещениях должна составлять не менее 18 градусов. Для точного измерения температуры рекомендуется:

1. Закрыть все окна и двери в комнате.
2. Держать термометр на высоте одного метра от пола.
3. Измерять температуру в центре самой большой комнаты, соблюдая расстояние не менее 0,5 метра до ближайшего отопительного прибора и наружной стены.

Условия подачи отопления в Москве

Тепло в Москве начинают подавать, если среднесуточная температура в течение пяти дней ниже +8 градусов, и ожидается дальнейшее снижение температуры. В прошлом году отопление включили с 7 октября, в 2023 году — с 3 октября, в 2022 году — с 18 сентября, а в 2021 году — с 13 сентября.