Национальная администрация безопасности дорожного движения напомнила владельцам автомобилей марки Mercedes Benz и Freightliner Sprinters об отзыве транспортных средств 2016-2020 года выпуска. В сентябре 2020 года компания Daimler Vans США, LLC (DVUSA) заявила, что причиной данного шага стали неполадки с топливной системой и системой экстренного вызова в автомобилях.
Отзыв автомобилей марки Mercedes Benz
Mercedes-Benz отозвал более миллиона автомобилей из-за дефекта с их системами экстренного вызова.
Американское подразделение Daimler заявило, что выпустило призыв к продаже 1,29 млн автомобилей с 2016 года. Компания заявила, что ее программное обеспечение может не сообщить правильное местоположение в случае аварии.
В некоторые модели автомобилей A-класса, C-класса, E-класса и GLS-класса это программное обеспечение было включено в соответствии с кампанией подачи в Национальную администрацию безопасности дорожного движения США.
Отзыв начался 19 января 2021 года.
Главной проблемой, на которую жалуются покупатели, стала работа топливной системы, что отвечает за поставку бензина, неполадки в работе соответственной оси, трубопроводов и фурнитуры. Это может привести к ослаблению зажимов топливной системы и утечке топлива, что значительно увеличивает риск возгорания автомобиля.
DVUSA уведомит владельцев, а дилеры проверят соединения зажима топливного шланга и затянут или заменят компоненты по мере необходимости бесплатно. DVUSA выдала владельцам промежуточное уведомление еще 9 ноября 2020 года.
Проблемы с системой eCall
Также внимание сосредоточено на системе eCall, которая предупреждает экстренные службы о происшествии и отправляет координаты, сообщили в компании.
Мерседес указал, что временный коллапс питания модуля связи, вызванный аварией, может привести к тому, что расположение транспортного средства во время потенциального экстренного вызова будет неправильным.
Отзыв происходит на фоне расследования, начатого компанией в октябре 2019 года. Автопроизводитель исследовал один экземпляр на европейском рынке, где автоматическая система ретранслирует неточное положение транспортного средства.
«Мерседес» обнаружил, что были и другие подобные события, когда положение транспортного средства было неправильно передано.
Это следует и из отзывов от Tesla в начале февраля 2021 года, после того, как по электронной почте пришли сообщения владельцам транспортных средствах Model S и Model X о неисправности сенсорных экранов. Отзыв сосредоточен на центральных консолях автомобилей, которые могут перестать работать и потерять кадры камеры заднего вида.
Что должны делать владельцы
Пресс-служба Mercedes заявила, что они не получали данные о каких-либо материальных повреждениях или аварийных ситуациях, связанных с этой проблемой. Для большинства автомобилистов исправление будет включать в себя только обновление программного обеспечения, но для некоторых с плохими соединениями, возможно, потребуется отправить автомобиль на станцию.
Отвечая на вопрос The Telegraph, присутствует ли та же проблема в моделях в Великобритании, компания заявила, что обновление будет реализовано и в других странах за пределами США и что они сотрудничают с местными властями. В компании указали, что не предоставляют какой-либо дальнейшей информации по данному вопросу до окончания проверок.