Вторник, 17 января 2017 года
ГЛАВНОЕ » Технологии » Центробанк РФ создаст мобильное приложение для жалоб клиентов

Центробанк РФ создаст мобильное приложение для жалоб клиентов

ЦБ РФ планирует уже в следующем году создать специальное мобильное приложение. Оно позволит гражданам жаловаться на качество услуг, оказываемых финансовыми организациями, непосредственно руководству регулятора, сообщает ТАСС.

Об этом рассказал руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Михаил Мамута.

Приложение будет создано в рамках нового проекта, который получил название «Жалоба как подарок». Цель системы – предоставить ЦБ РФ возможность обрабатывать максимальное количество обращений граждан в сжатые сроки. В результате у клиентов будет шанс получить быстрый и качественный ответ на беспокоящие их вопросы.

"Одна из перспективных идей — специальные приложения для смартфонов, которые позволяли бы людям давать обратную связь даже не через интернет-сайт, на который тоже можно быстро зайти, а через телефон в кармане — устно или письменно. Это задача не текущего, а будущего года, и она очень интересная", — заявил Мамута.

В регуляторе отмечают, что заинтересованы в получении обращений от потребителей. Жалобы рассматриваются ЦБ РФ, как средство коммуникации и источник обратной связи с клиентами.

Специалисты ЦБ РФ готовы принимать обращения даже на анонимных условиях. Сохранить инкогнито будет возможно, если вы хотите внести предложения относительно внедрения неких улучшений на рынке. В то же время, если потребитель намерен проинформировать представителей национального регулятора о нарушении своих прав во время предоставления ему финансовых услуг, процедура авторизации будет обязательной.

Нашли ошибку в тексте? выделите её и нажмите ctrl + enter

*

Комментарий:


Актуальные новости

19 : 06
Это поможет похудению. Все просто!
19 : 00
Компания Kia назвала имя нового кроссовера
18 : 38
Новый микродатчик на коже человека, слушающий сердце, звуки тела и речь человека.
18 : 22
Компания Renault возрождает Alpine
18 : 14
Пенсии и выплаты: В начале 2017 года пройдет единовременная выплата для всех пенсионеров
18 : 10
Зимний отдых: как интересно провести отпуск
17 : 32
Биатлон: ситуация в турнирных таблицах после 5 этапа Кубка Мира
17 : 20
На вес человека влияет неожиданный фактор. Речь идет о влиянии со стороны второй половинки
17 : 08
Новости России и мира сегодня: 17.01.2017, Петр Порошенко просит о помощи Китай, Сергей Лавров осадил журналиста из Украины
16 : 54
Совсем нехрупкая болезнь — тендинит
16 : 25
Новые батареи для электромобилей — 20 минут зарядка и 500км пробега на одной зарядке.
16 : 09
Сергей Лавров уверен, что урегулирования карабахского конфликта не только внутреннее дело Азербайджана
15 : 50
Марин Ле Пен признает Крым российской территорией в случае победы на выборах
15 : 42
Употребляя этот продукт всего один раз в неделю, мы получаем месячный запас как витаминов, так и микроэлементов
15 : 39
Материнский капитал, чего ждать в 2017 году
14 : 45
Пресс-секретарь Владимира Путина согласился с высказыванием советника Дональда Трампа
14 : 42
Гонконгский грипп: какие особенности в сезоне 2016-2017
14 : 33
Сегодня поможет 30 граммов коньяка. Для тех, кто не пьет, лучше сосредоточиться на продуктах с йодом
14 : 03
В Токио компания Mercedes-AMG открыла грандиозный салон
14 : 00
Цены на нефть на сегодня, 17 января 2017 года: цены на нефть не продемонстрировали значительных колебаний
Больше новостей