Понедельник, 22 мая 2017 года

Молодая пара требует от туроператора компенсацию за испорченный медовый месяц в Мексике

Реклама

В июле 2013 года на туроператора «Пегас» в районный суд Кирова был подан иск от пары, которой компания организовывала двухнедельный отдых в Мексике. Молодые люди собирались пожениться и провести медовый месяц в этой стране, для чего специально забронировали номер для молодоженов в одном из высококлассных отелей (The Royal Suites Yucatan). Туры в мексику – достаточно дорогое удовольствие (этот обошелся клиентам в 285 000 рублей) и они надеялись за свои деньги получить соответствующий сервис.

 

Реальность сильно отличалась от рассказов турагента. Вместо номера в пятизвездочном отеле молодая пара получила комнату в гостинице среднего класса семейного типа, а вместо красивого пейзажа за окном – вид на забор.

 

В своем иске бывшие клиенты «Пегаса» требуют от турагентства выплату компенсации в размере 770 000 рублей (затраты на путевки и моральный ущерб). Пока что итог разбирательства неизвестен.

 

Подобные ситуации, к несчастью, не являются редкостью. Туристы предъявляют претензии к туроператорам и агентам, как по поводу, так и без него. Конечно, вышеуказанное несоответствие номера забронированному недопустимо. Однако бывает, что отдыхающие требуют возмещение ущерба из-за того, что им не понравился цвет отельного халата или обоев в номере. Именно поэтому, в договорах, оформляемых в турагентствах, часто можно встретить пункт оговаривающий отсутствие ответственности агентства за несоответствие номера ожиданиям клиента.

 

Для предотвращения подобных ситуаций следует внимательно читать все оформляемые документы. В них прописывается ответственность всех участвующих сторон. Можно заранее поискать в интернете указанный отель и отзывы о нем. Так же можно поступить с предложенным туроператором – на стадии оформления путевки агент еще может его заменить.


*

Комментарий:

Новости сегодня

18 : 00
В Москве таксист избил мужчину с младенцем
17 : 26
Дональд Трамп прибыл с визитом в Тель-Авив, совершив прямой авиаперелет из Саудовской Аравии в Израиль
16 : 00
Нефть растет в цене: баррель Brent может дойти до $57
14 : 00
Путин наградил Расторгуева грамотой за вклад в культуру
13 : 10
В Италии разработали уникальный чехол на смартфон, способный приготовить три вида кофе
12 : 00
«Исторический прорыв» Китая в добыче подводных углеводородов
11 : 15
Аэропорты Австралии работают со значительными задержками из-за сбоя в компьютерной системе паспортного контроля
10 : 00
Слуцкий: переизбрание Роухани обеспечит предсказуемость Ирана на международной арене
08 : 00
Один человек погиб в результате обрушения дома в Сочи
07 : 30
Transparency International анонсировала расследование против Поклонской
15 : 29
Новости и слухи "Дом-2" сегодня, 22.05.2017: на 6 дней раньше эфира последние новости проекта
15 : 29
Икона Божьей Матери Киево-братская – день памяти 23 мая: о чем молятся пред иконою, молитвы
15 : 29
Разногласия семьи Фриске: судьба пропавших денег
Больше новостей