Нахождение влаги, плесени, трещин или деформаций стен в новом жилье может стать неожиданным разочарованием для новоселов. Тем не менее, законы защищают права покупателей, предоставляя возможность не только требовать устранения обнаруженных недостатков, но и возвращать деньги за жилье, которое не соответствует установленным требованиям, отметила адвокат Ирина Зуй в интервью для Life.ru. Хотя процесс возврата средств может быть сложным, обладая необходимыми знаниями и верной стратегией, его можно успешно завершить. Обо всем на страницах сайта Коандир.
Юрист рассказал, как заставить застройщика вернуть деньги в России
Покупка квартиры в новостройке для многих — долгожданное событие, но иногда радость от нового жилья оборачивается разочарованием. Сырость на стенах, плесень, глубокие трещины и перекошенные перегородки способны сделать квартиру непригодной для жизни. К счастью, российское законодательство стоит на стороне покупателей: при серьёзных дефектах можно не только требовать ремонта, но и вернуть вложенные средства, рассказывает адвокат Ирина Зуй.
«Если проблемы постоянные и значительные — плесень, трещины, перекосы, мешающие даже расставить мебель, — закон позволяет расторгнуть договор и вернуть деньги», — отмечает эксперт.
При этом речь идёт не о мелких недочётах, а о серьёзных дефектах, устранение которых либо крайне затруднительно, либо невозможно.
Первое, что должен сделать новосёл, — зафиксировать все нарушения. При приёмке квартиры составляется подробный дефектный акт с подписью представителя застройщика. Каждую трещину, очаг плесени или перекос стены необходимо зафиксировать фото- и видеоматериалами с указанием даты и места. Если жалобы остаются без реакции или ремонт проводится некачественно, стоит привлечь независимого эксперта. Его заключение о причинах и серьёзности дефектов станет ключевым доказательством.
Собрав полный пакет документов — договор ДДУ или купли-продажи, акты осмотра, экспертное заключение, чеки за работы — следует направить застройщику письменную претензию с требованием вернуть деньги. Ответ обычно ждут в течение 10 дней, а письмо лучше отправлять заказным с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если реакции нет, следующий шаг — обращение в суд. Исковое заявление должно включать требования о расторжении договора, возврате уплаченных сумм, начислении неустойки за каждый день просрочки, штрафа за игнорирование претензий, компенсации расходов на экспертизу и морального вреда. К заявлению обязательно прикладываются доказательства, в первую очередь экспертное заключение.
Важно учитывать гарантийный срок на новостройку (обычно пять лет) и срок исковой давности — три года. В случае ипотеки застройщик обязан вернуть также проценты, уплаченные банку. Суд может предложить застройщику устранить дефекты или снизить цену квартиры, но при доказанной необратимости проблем возврат полной суммы более вероятен.
На сегодняшний день действует мораторий до конца 2025 года на взыскание неустойки с застройщиков (Постановление №326 от 18.03.2024 года), поэтому фактическое получение денег может быть отсрочено. Эксперты считают, что после стабилизации рынка недвижимости мораторий снимут, а консультация с юристом по долевому строительству заметно повышает шансы на успешное разрешение спора.
Главный совет для новосёлов: знание закона и тщательная фиксация дефектов — ключ к защите своих прав и возврату инвестированных средств. Даже в самых сложных ситуациях грамотный подход превращает борьбу с проблемной новостройкой в управляемый процесс.
