Согласно Федеральному закону от 24 июля 2023 года № 369-ФЗ, который вступит в силу 25 июля 2024 года, банки в России обязаны возвращать клиентам деньги, украденные мошенниками, в течение 30 дней с момента получения заявления от пострадавшего. Однако, несмотря на это обязательство, закон включает ряд условий и оговорок, которые могут повлиять на возможность возврата средств. Поэтому клиентам необходимо быть осведомлёнными о данных условиях, чтобы четко понимать свои права и обязанности в случае мошенничества. Об этом пишет comandir.com
Возврат украденных средств: как банки обязываются компенсировать потери, но не без нюансов
С 25 июля 2024 года в России вступает в силу новый закон, обязывающий банки возвращать клиентам деньги, украденные мошенниками, в течение 30 дней после подачи заявления о краже. Это требование закреплено в Федеральном законе от 24 июля 2023 года № 369-ФЗ. Тем не менее, важно помнить, что существуют определённые условия, которые могут повлиять на процесс возврата средств.
Когда банки обязаны вернуть деньги: ключевые условия
Банки обязаны вернуть украденные средства в следующих ситуациях:
- Перевод на мошеннический счёт: Если произошёл перевод на счёт, зарегистрированный в специальной базе Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента».
- Неуведомление клиента: Если банк не уведомил клиента о переводе, который был выполнен без его согласия.
- Потеря карты или несанкционированное использование: В случае потери карты или её несанкционированного использования, банк должен вернуть деньги, если клиент уведомил его о потере. Если же клиент не сообщил о потере контроля над картой, банк может отказать в возмещении.
Изощрённые схемы мошенников: как они действуют
Мошенники применяют всё более хитроумные методы для доступа к банковским счетам своих жертв. Наиболее распространёнными являются звонки, во время которых злоумышленники представляются сотрудниками банка или службы безопасности и сообщают о подозрительных операциях. Под предлогом блокировки счёта они уговаривают жертву перевести средства на «безопасный счёт», который на самом деле принадлежит мошенникам.
Другой популярный метод — фальшивые сообщения в СМС или мессенджерах с ссылками на поддельные сайты банка. Переходя по таким ссылкам, пользователи вводят свои логин и пароль, которые попадают к мошенникам. Существуют также схемы с вложениями или просьбами установить приложения для «удалённой помощи», что даёт злоумышленникам полный доступ к устройству и интернет-банку. Ключевое правило безопасности — никогда не сообщать данные карт и не выполнять операции по просьбе незнакомцев.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Если вы оказались под давлением и перевели деньги мошенникам, не стоит отчаиваться. Однако рассчитывать на возврат средств от банка сразу не стоит. Если клиент сам инициировал перевод, процесс возврата может стать гораздо более сложным. Важно знать, какие шаги предпринять в такой ситуации, чтобы минимизировать потери и защитить свои права.
